Comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes Zapato Ágil SA de CV pone a su disposición las siguientes políticas de garantía.
Cuentas con 30 días naturales para solicitar cambio, contando a partir del día de recepción del calzado.
Devolver el calzado a Zapato Ágil para su valoración y autorización.
Cubrir los gastos de envió por la paquetería de su preferencia, tomando en cuenta lo siguiente:
El calzado deberá de estar en perfecto estado junto con su caja original.
El producto debe de estar limpio y en buenas condiciones.
Debe de entregarse con sus etiquetas sin ser desprendidas
La empresa queda facultada para validar y autorizar la aceptación de la garantía una vez recibido y revisado el calzado.
En caso de que la devolución no proceda por no cumplir con alguno de los requisitos se devolverá nuevamente el producto en su próximo pedido.
En caso de proceder la devolución se llevará a cabo mediante la emisión de una Nota de Cambio aplicable en su próxima compra.
PROCEDIMIENTO:
Envió de correo electrónico a ventaenlinea@zapatoagil.com dentro de un plazo no mayor a 30 días naturales partir del día de recepción del calzado y agregar:
Numero de pedido.
Nombre completo.
Telefono
Motivo de devolución:
(Describiendo pie izquierdo o derecho y zona despegada)
Descosido (Describiendo pie izquierdo o derecho y zona descosida.).
Defecto de material (Herrajes, botones, accesorios, hebillas, plantilla, etc.).
(Alguno de sus elementos no funciona).
Motivo de cambio:
Especificando si será por modelo, talla o color.
Calzado de oferta o con descuento no cuenta con cambios ni devoluciones.
La empresa no se hace responsable por paquetes extraviados o enviados a direcciones incorrectas.
