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POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

Políticas para Cambios y/o Devoluciones

  • Para cambios y devoluciones se deberán acatar los siguientes puntos a considerar:
  1. Cuentas con 30 días naturales para solicitar cambio, contando a partir del día de recepción del calzado.
  2. El calzado deberá de estar en perfecto estado junto con su caja original.
  3. El cliente deberá cubrir los gastos de envió.
  4. La empresa decidirá si el calzado una vez recibido cuenta y aprueba con las especificaciones de cambio y/o devolución.
  5. En caso específico de una devolución, esta será únicamente en nota de cambio o crédito y tendrá validez de 30 días hábiles para su canje.
  • Pasos a seguir para Cambios y/o Devoluciones
  1. Envió de correo electrónico a ventaenlinea@zapatoagil.com y agregar:
  2. Numero de pedido.
  3. Nombre completo.
  4. Motivo del cambio y/o devolución.
  5. Modelo a cambiar y especificar si es por talla o color y cuál será la elegida


* Si el calzado no cumple con las políticas de cambio y/o devolución  y si es calzado con descuento o últimos pares no se podrán ejecutar cambios ni devoluciones.

* La empresa no se hace responsable por paquetes extraviados o enviados a direcciones incorrectas si el error fue por parte del cliente.